Бугун халқ билан доимий мулоқотда бўлиш, фуқароларни қийнаётган муаммоларга ечим топишнинг замонавий механизм ва самарали усулларини жорий этиш мамлакатимизда амалга оширилаётган ислоҳотларнинг устувор йўналишига айланмоқда. Бу эса, ўз навбатида, аҳолининг давлат ва жамиятга бўлган ишончини янада мустаҳкамлашга хизмат қилмоқда.
Ўзбекистон Республикаси Президенти девонининг Фуқаролар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш, жисмоний ва юридик шахсларнинг мурожаатлари билан ишлашни назорат қилиш ва мувофиқлаштириш хизмати масъул ходимлари, турли вазирлик, муассаса ва идоралар, вилоят сектор раҳбарлари, давлат ва жамоат ташкилотларининг раҳбарлари ҳамда оммавий ахборот воситалари иштирокида Хоразм вилоятида ўтказилган навбатдаги оммавий қабулларда ҳам мазкур жараён яна бир бор амалий тасдиғини топди.